শহর শিলিগুড়ির অনেকগুলি সমস্যার মধ্যে মুল সমস্যা যানজটের। দিন প্রতিদিন৷ শহরে বৃদ্ধি পেয়েছে জনসংখ্যা। পাল্লা দিয়ে বেড়েছে যানবাহন। কিন্তু সেভাবে রাস্তা বৃদ্ধি পায় নি। হাতে গোনা কয়েকটি রাস্তা দুই লেনের জায়গায় চার লেন আবার চার লেনের জায়গায় ছয় লেন হয়েছে। ফলে যানজটে জেরবার শহরবাসী। শহরকে যানজট মুক্ত করতে প্রশাসনকে মাঝে মধ্যে সক্রিয় ভূমিকা পালন করতে দেখা যায়। রাস্তা ও ফুটপাত দখল করে যার ব্যবসা করেন। সেইসব ব্যবসায়ীদের সরিয়ে দেওয়া হয়। কিন্তু প্রশাসন একটু আলগা মনোভাব পোষণ করতেই তথৈবচ। অন্যদিকে শহরে যে পরিমাণ ই-রিক্সা চলে তারজন্য যানজট আরও ব্যাপক আকার ধারণা করেছে বলে অভিযোগ। ইরিক্সা ক্ষেত্রেও একাধিক পদক্ষেপ নিয়েছে প্রশাসন।
শহরে এই যানজটের বোঝা কমাতে গত বছর তিনবাত্তি মোড় এলাকায় পরিবহন দপ্তরের একটি পরিত্যক্ত জায়গাতে একটি বিকল্প বাস স্ট্যান্ড গড়ে তোলার ভাবনা নেয় পরিবহন দপ্তর। সেই ভাবনাকে বাস্তবায়িত করতে বিশেষ উদ্যোগ গ্রহণ করেন শিলিগুড়ির মেয়র গৌতম দেব। বাসস্ট্যান্ডের কাজও দ্রুত শুরু করান তিনি। রেলের আইনি জটিলতায় বেশ কিছুদিন থমকে যায় বাসস্ট্যান্ড তৈরীর কাজ। মূলত বাসস্ট্যান্ডের মুখ্য দ্বারের জায়গাটি নিয়ে জটিলতা সৃষ্টি হয় রেল ও রাজ্য সরকারের মধ্যে।তবে সেই বিষয়টিকে পাশে রেখেই রাজ্যের পরিবহন দপ্তর খুব শীঘ্রই শহরের মধ্যে থাকা বেসরকারি বাস ও কিছু সরকারি বাসকে ওই বাসস্ট্যান্ড থেকে চালাবার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছে। খুব শীঘ্রই বাসস্ট্যান্ডে চালু হবে বলে আশাবাদী শহরের মেয়র তথা তেনজিং নোরগে উন্নয়ন উপদেষ্টা কমিটির চেয়ারম্যান গৌতম দেব। তিনি জানান বাসস্ট্যান্ডের কাজ প্রায় শেষের দিকে,যাত্রীদের সুবিধার্থে সমস্ত ব্যবস্থাই করা হচ্ছে। প্রায় ২০টির বেশি বাস একসাথে চলাচল করতে পারবে বলে ওই বাসস্ট্যান্ড থেকে।